台北市樂活居家長照機構

樂活協會於全台創辦30餘間社區照顧關懷據點，據點長輩多半為健康及亞健康族群，成立據點宗旨為希望長輩可健康老化，但若長輩發生突發狀況導致失能，無法前往據點時，樂活也希望能繼續延續一條龍的服務，讓我們對長輩的愛不停息～於是樂活在2021年設立了居家長照機構，共同推動居家式服務！

居家長照機構提供居家照顧及喘息服務，滿足年長者、身心障礙者及失能者更適切且個別化、有尊嚴的服務，可讓長輩留在最熟悉的家！也可減輕家庭照顧負擔，落實了「社區照顧」的理念。

我們機構有願意從臨床或機構跳進居家的護理人員與及優質照顧服務人員，提供優質的照護品質！

服務地點：台北市大同區、大安區、士林區、北投區

常見服務項目：
1. 為案家翻身、拍背、擦拭身體、洗澡、更衣、扶持上下床及散步等等。
2. 照顧病患飲食、服藥等等。
3. 肢體關節活動。
4. 陪同外出、就醫。
5. 家務協助。
6. 代購所需用品。
7. 安全看視、陪伴。

聯絡方式：02-27552733

機構負責人：馬瑞辰
業務負責人：秦珮勛
　

社團法人台灣樂活服務發展協會附設臺北市私立樂活居家長照機構
居家服務滿意度調查辦法

壹、前言：滿意度調查是為了瞭解服務使用者對居家服務機構提供的各種服務的滿意度和意見，使本機構得以對於滿意度較低的項目進行改善，優化本機構服務，並將滿意度分數放入服務承諾當中，成為機構的指標，收集到的反饋和意見可以幫助居家服務機構改進服務質量，提升使用者的滿意度和信任度。

貳、調查方法：
一、施測對象：服務對象本人、主要照顧者、次要照顧者或其同住親友。

二、調查方式：

1. 樂活官網有滿意度調查頁面可以做填寫，有google後台可以看到數據分析，不管何時都可以在上面給予本機構意見，統一年中及年末會請居督一一跟個案及家屬說明鼓勵幫我們去官網做評分。
2. 如遇到不識字或是不方便填寫的案家，本機構人員將進行電訪，由口述的方式協助填寫。
3. 調查範圍為所有服務的個案，以不記名的方式調查，讓民眾更放心。

居家照顧費用基準

1.收費標準：甲、乙雙方約定每1個月為計費區間，依據甲方居家照顧服務員出勤之實際「居家照顧服務紀錄表」
按「衛生福利部規定之乙方自付比率」計算服務費用，由乙方每月支付上月份甲方服務費用。乙方繳費後，甲方應開立收據予乙方

表1.居家式服務之項目及收費標準

表2.衛生福利部規定之乙方自付比率

表3.居家式服務自費收費基準

一般民眾負擔一覽表